現象
新しくX（旧Twitter）のアカウントを作成しようとしたところ、電話番号を入力しても先へ進めず、以下のエラーメッセージが表示された。
ログイン/登録を進めるには、x.comまたは公式Xアプリを使用してください。
今回は新しく「無茶楽」というサービス用のアカウントを作成しようとしていた。
最初は電話番号の問題かと思ったが、メールアドレスを使っても同じ現象が発生した。
試したこと
以下を試したが改善しなかった。
- 電話番号で登録
- メールアドレスで登録
- X公式アプリから登録
- ブラウザから登録
どれも同じエラーで先へ進めなかった。
原因として考えられること
正確な原因は不明だが、以下の可能性が考えられる。
- アプリやブラウザのキャッシュ
- ストレージ不足
- 端末情報の不整合
- X側のセキュリティ判定
特に今回は複数のXアカウントを利用しているため、何らかの影響があった可能性もある。
解決した方法
スマートフォンのストレージ整理を実施した。
不要なキャッシュやデータを削除した後、再度登録を試したところ、正常にアカウントを作成できた。
今回はストレージ整理が直接の原因だったのかは断定できないが、少なくともその後は問題なく登録できた。
今回の学び
今回、Xアカウントを作るだけで意外と時間がかかった。
しかし逆に考えると、SNS運用支援を行う場合でも、
- アカウント作成
- 認証
- プロフィール設定
- 初回投稿
など、最初の一歩でつまずく人は少なくない。
「SNS運用」と聞くと投稿代行をイメージしがちだが、実際にはアカウント開設や初期設定から支援が必要なケースも多いと感じた。
まとめ
Xの新規登録で
ログイン/登録を進めるには、x.comまたは公式Xアプリを使用してください。
というエラーが表示された場合は、
- ストレージ容量の確認
- キャッシュ削除
- アプリ再起動
- ブラウザ変更
を試してみる価値がある。
今回はストレージ整理後に無事アカウントを作成できた。
同じ現象で困っている方の参考になれば幸いである。
