Xの新規登録ができない｜「x.comまたは公式アプリを使用してください」と表示された時の対処法

現象

新しくX（旧Twitter）のアカウントを作成しようとしたところ、電話番号を入力しても先へ進めず、以下のエラーメッセージが表示された。

ログイン/登録を進めるには、x.comまたは公式Xアプリを使用してください。

今回は新しく「無茶楽」というサービス用のアカウントを作成しようとしていた。

最初は電話番号の問題かと思ったが、メールアドレスを使っても同じ現象が発生した。

試したこと

以下を試したが改善しなかった。

• 電話番号で登録
• メールアドレスで登録
• X公式アプリから登録
• ブラウザから登録

どれも同じエラーで先へ進めなかった。

原因として考えられること

正確な原因は不明だが、以下の可能性が考えられる。

• アプリやブラウザのキャッシュ
• ストレージ不足
• 端末情報の不整合
• X側のセキュリティ判定

特に今回は複数のXアカウントを利用しているため、何らかの影響があった可能性もある。

解決した方法

スマートフォンのストレージ整理を実施した。

不要なキャッシュやデータを削除した後、再度登録を試したところ、正常にアカウントを作成できた。

今回はストレージ整理が直接の原因だったのかは断定できないが、少なくともその後は問題なく登録できた。

今回の学び

今回、Xアカウントを作るだけで意外と時間がかかった。

しかし逆に考えると、SNS運用支援を行う場合でも、

• アカウント作成
• 認証
• プロフィール設定
• 初回投稿

など、最初の一歩でつまずく人は少なくない。

「SNS運用」と聞くと投稿代行をイメージしがちだが、実際にはアカウント開設や初期設定から支援が必要なケースも多いと感じた。

まとめ

Xの新規登録で

ログイン/登録を進めるには、x.comまたは公式Xアプリを使用してください。

というエラーが表示された場合は、

• ストレージ容量の確認
• キャッシュ削除
• アプリ再起動
• ブラウザ変更

を試してみる価値がある。

今回はストレージ整理後に無事アカウントを作成できた。

同じ現象で困っている方の参考になれば幸いである。